Atención al Cliente

Servicio de Atención al Cliente de E2K GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS, S.A.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 9 de la Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo, se informa:

1. – La existencia de un Servicio de Atención al Cliente, pudiéndose dirigir a: Servicio de Atención al Cliente de E2K Global Business Solutions, SA C/ Marzo, 23 – 02002 Albacete Teléfono: 967 66 39 01 Email: atencionalcliente@e2kglobal.com
2. – El Servicio de Atención al Cliente dispone de un plazo de 2 meses desde la presentación de la reclamación para resolver la misma.
3. – Transcurrido dicho plazo, puede dirigirse en una segunda instancia al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana, 44 – 28046 Madrid.
4. – Tiene a su disposición el Reglamento de Funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente de E2K Global Business Solutions, SA
5. – Las normas aplicables son:
   – Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
   – Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo.
   – Real Decreto – Ley 03/2020, de 4 de febrero, de distribución seguros privados
   – Descarga en formato PDF Formulario de Reclamaciones