Atención al Cliente

Servicio de Atención al Cliente de E2K GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS, S.A.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 9 de la Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo, se informa:

  1. – La existencia de un Servicio de Atención al Cliente, pudiéndose dirigir a:
    Servicio de Atención al Cliente de E2K Global Business Solutions, SA
    C/ Marzo, 23 – 02002 Albacete
    Teléfono: 967 66 39 01
    Email: atencionalcliente@e2kglobal.com
  2. – El Servicio de Atención al Cliente dispone de un plazo de 2 meses desde la presentación de la reclamación para resolver la misma.
  3. – Transcurrido dicho plazo, puede dirigirse en una segunda instancia al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana, 44 – 28046 Madrid.
  4. – Tiene a su disposición el Reglamento de Funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente de E2K Global Business Solutions, SA
  5. – Las normas aplicables son:- Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
    – Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo.
    – Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación en seguros y reaseguros privados.
    – Descarga en formato PDF Formulario de Reclamaciones
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Información básica sobre protección de datos de caracter personal
En cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos se informa al interesado de lo siguiente:

Responsable: SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.
Delegado de Protección de Datos: Cecilia Barros díaz
Finalidades: Realizar presupuesto solicitado y tramitar seguro contratado.
Legitimación: Articulo 6.1 a) del RGPD Consemiento del Interesado.
Cesiones: No se cederan los datos a terceros, salvo su consentimiento expreso o las excepciones previstas por la normativa vigente.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión y derecgo al olvido, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, reclamación ante la AEPD y no ser objeto de elaboración de perfiles. Derecho a revocar el consentimiento prestado.
Procedencia: El propio interesado.
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