Atención al Cliente

Servicio de Atención al Cliente de E2K GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS, S.A.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 9 de la Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo, se informa:
  1. – La existencia de un Servicio de Atención al Cliente, pudiéndose dirigir a: Servicio de Atención al Cliente de E2K Global Business Solutions, SA C/ Marzo, 23 – 02002 Albacete Teléfono: 967 66 39 01 Email: atencionalcliente@e2kglobal.com
  2. – El Servicio de Atención al Cliente dispone de un plazo de 2 meses desde la presentación de la reclamación para resolver la misma.
  3. – Transcurrido dicho plazo, puede dirigirse en una segunda instancia al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana, 44 – 28046 Madrid.
  4. – Tiene a su disposición el Reglamento de Funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente de E2K Global Business Solutions, SA
  5. – Las normas aplicables son:
    – Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
    – Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo.
    – Real Decreto – Ley 03/2020, de 4 de febrero, de distribución seguros privados
    – Descarga en formato PDF Formulario de Reclamaciones
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Información básica sobre protección de datos personales
Corresponsales: Susavila Correduría de Seguros, S.L. y Segurpóliza Gestión y Finanzas, S.L.
Finalidades: Gestión de las solicitudes de llamadas realizadas por las personas interesadas.
Legitimación: Consentimiento de la persona interesada, interés del solicitante y propio.
Cesiones: No se cederán los datos a terceros, salvo su consentimiento expreso o las excepciones previstas por la normativa vigente. / No están previstas transferencias internacionales.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión y derecho al olvido, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, reclamación ante la AEPD y no ser objeto de elaboración de perfiles. Derecho a revocar el consentimiento prestado.

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