Política de privacidad

Introducción

Los datos personales vinculados a esta web respetan las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos y de la legislación y normativa vigente en materia de protección de datos personales.
SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS titular de la web, tratará los datos de carácter personal que se recojan a través de esta web cumpliendo con la normativa del Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española vigente en materia de protección de datos personales, así, la remisión de datos por los interesados es absolutamente voluntaria y es debidamente anunciada.

1. Responsable

  • Identidad: SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.
  • CIF: B15274822
  • Dirección: Avda. de Compostela, 39 bajo, 15900 – Padrón (A Coruña)
  • Teléfono: 981817140
  • Email: susavila@susavila.com
  • Delegado de Protección de datos:
    • Nombre: Cecilia Barros Díaz
    • Contacto: dpd@susavila.com

SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L., titular del presente portal, informa a los usuarios de este sitio web acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L. los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la solicitud o contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L. a través del mismo. Estos datos serán tratados de manera confidencial y serán incorporados a la correspondiente operación de tratamiento de SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L. SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, en cuyo caso anunciará en esta página los cambios introducidos. Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.

SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L., como Responsable del tratamiento, le informa que estos datos serán tratados, en lo que respecta al tratamiento de datos personales, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas y la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
En todo caso, SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L. tiene implementados los mecanismos suficientes para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento, restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico; verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento y seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
Los Servicios de SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L. contenidos en la web están destinados exclusivamente a mayores de edad, en el caso en el que SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L. ofrezca cualquier actividad promocional, evento, concurso o similar, en las que se pueda producir la recogida de Datos Personales de menores de edad, SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L. solicitará siempre la conformidad paterna para que los menores puedan acceder a ellos y sus Datos Personales puedan ser objeto de tratamiento automatizado según lo previsto en la Política de Protección de Datos.

2. Finalidades

¿Con qué finalidades tratamos sus datos?
Trataremos sus datos con la finalidad determinada para cada una de las operaciones de tratamiento.

  • REGISTRO/CUENTA CLIENTE: Al registrarse se guardan los datos introducidos, por tanto, al realizar un pedido nuevo, no deberá volver a introducir esos datos. Es obligatorio registrarse, ya sea para el cumplimiento de un contrato (a través de nuestra tienda online) o para la aplicación de medidas precontractuales. Para ello, se tiene en cuenta el principio de minimización de datos, ya que solo están marcados como campos obligatorios con un asterisco (*) los datos necesarios para el registro. Al pulsar el botón «enviar» nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos. Al finalizar el proceso de registro, almacenamos sus datos para que los pueda usar en el área de acceso protegido para clientes. Puede desactivar o eliminar su registro o cuenta de cliente (desde «Mi cuenta de cliente», «Eliminar cuenta de cliente»).
  • SOLICITUDES DEL USUARIO: responder a su solicitud de llamada, contacto o información sobre los servicios de SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L. realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición (formulario contacto/llamada/información).
  • VENTA ONLINE: Trataremos sus datos con la finalidad de gestionar la relación contractual derivada de su compra en nuestra tienda online. Se tiene en cuenta el principio de minimización de datos, es decir, solo debe facilitarnos los datos imprescindibles para que podamos ejecutar el contrato o cumplir nuestras obligaciones contractuales (nombre y apellidos, teléfono, email, código postal, población, así como los datos de pago necesarios), o los datos que estemos obligados a recoger por ley. Además, procesamos su dirección IP obedeciendo a una necesidad técnica y de seguridad jurídica. Sin estos datos nos vemos obligados a rechazar la celebración del contrato, ya que no podemos ejecutarlo o, en su caso, debemos rescindir un contrato existente.

Al formular el pedido, el cliente deberá abonar el importe mediante tarjeta (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón,…); pudiendo indicarnos un número de cuenta para años sucesivos, de forma que Susavila Correduría de Seguros, S.L. haga el cobro directamente a la cuenta bancaria. Antes de realizar dicho cobro Susavila Correduría de Seguros, S.L. le enviará una carta por correo ordinario con la prima del seguro, para que en todo momento sepa cuál es el precio del mismo. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes www.susavila.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. Para ello, se recogen los datos necesarios con el fin de procesar su pedido y tramitar el pago. Además, tratamos su dirección IP obedeciendo a una necesidad técnica y de seguridad jurídica. Se tiene en cuenta el principio de minimización de datos; es decir, solo debe facilitar los datos imprescindibles para que podamos tramitar el pago y ejecutar la relación contractual, o aquellos datos que estemos obligados a recoger por ley. Sin estos datos nos vemos obligados a rechazar la celebración del contrato, ya que no podemos ejecutarlo. En Susavila Correduría de Seguros estamos especialmente sensibilizados con la seguridad y la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes por lo que utilizamos los servidores seguros de ABANCA para los pagos on-line con tarjeta de crédito. Para conseguir un entorno seguro, el envío de información por el usuario a través de la Red se hace con la tecnología de seguridad SHA-2. La información sobre la tarjeta de crédito que usted pone es este formulario solo se utiliza para obtener la conformidad de su entidad financiera, sin que se utilice o pueda utilizarse más adelante en ningún otro supuesto. Susavila Correduría de Seguros, SL garantiza que no se almacena información alguna sobre los datos de la tarjeta de crédito.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, determinar las posibles responsabilidades legales y en cumplimiento de las normativas de aplicación sobre conservación de los datos.
Cuando ya no sea necesario para tal fin, los datos se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o su destrucción total.

3. Legitimación

Art. 6, apdo. 1 a) RGPD: consentimiento del interesado, que presta enviando el formulario con sus datos personales.
Art. 6, apdo. 1 b) RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación, a petición de éste, de medidas precontractuales.
Art. 6, apdo. 1 c) RGPD: cumplimiento de una obligación legal.
LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los usuarios, mediante la marcación de las casillas de consentimiento informado correspondientes y la entrada de datos en los distintos campos en el formulario de contacto o presentados en formularios de contratación, aceptan, expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarias para atender su petición, por parte de SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.
Todos los datos solicitados a través del sitio web marcados con un asterisco (*) son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

4. Cesiones

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos enviados a través de la página web no serán comunicados a terceros, salvo su consentimiento expreso u obligación legal que así lo exija. En el caso de que se tenga previsto realizar cualquier cesión en el futuro, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios, informando sobre los datos del cesionario, y la finalidad de la cesión.

5. Derechos

¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales.
Tiene derecho a acceder a ellos, actualizarlos, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios en cualquier momento, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en las circunstancias previstas en el artículo 18 RGPD, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles. Si concurren los requisitos del artículo 20 RGPD, tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos.
Tiene derecho, en cualquier momento, a revocar el consentimiento prestado.
Como consecuencia de la aplicación del derecho a la supresión u oposición al tratamiento de datos personales en el entorno online los interesados tienen el derecho al olvido según la jurisprudencia que el Tribunal de Justicia de la UE determina.

¿Cómo puede ejercer los derechos?

  • Mediante un escrito dirigido a la dirección reseñada en el apartado primero de esta información
  • Mediante correo electrónico dirigido al e-mail reseñado en el apartado primero de esta información.
  • SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L., en aplicación de los artículos 37 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), cuenta con un Delegado de Protección de Datos designado oficialmente ante la Autoridad de Control (aepd.es) y cuyos datos de contacto se detallan a continuación:
    • DPD: Cecilia Barros Díaz
    • Dirección electrónica de contacto: dpd@susavila.com

¿Qué vías de reclamación existen?
Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con datos de contacto:

  • Dirección postal: C/Jorge Juan, 6, 28.001-Madrid
  • Página web: www.aepd.es
  • Teléfono: 901 100 099
  • Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

6. Vías a través de las cuales se recaban datos personales. Finalidades del tratamiento

Formularios
Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS es titular.

¿Qué categorías de datos puede tratar la entidad?
El responsable del tratamiento tratará los datos que nos suministre, que dada la amplitud que pueden tener las consultas o encargos, pueden ser datos de las siguientes categorías

  • Nombre
  • Apellidos
  • CIF/NIF
  • Dirección postal
  • CP
  • Provincia
  • Localidad
  • País
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Ocupación
  • Usuario
  • Contraseña
  • Horario de contacto
  • Tipo de seguro
  • Consulta

Datos recabados por el servidor web

  • Versión Navegador
  • Versión Sistema Operativo
  • Dirección IP
  • Interfaz de Usuario
  • Idioma Navegador

Los datos personales recabados por el servidor web serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que SUSAVILA CORREDURIA DE SEGUROS es titular.

Medios de comunicación tradicionales
Asimismo, podrá facilitarnos sus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto.
La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarle la información o servicios que nos solicite.
Ciertos servicios prestados a través del sitio web pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

Redes sociales
Contamos con perfil en las principales redes sociales de Internet, reconociéndose en todos los casos responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios (en adelante, seguidores). El tratamiento que la entidad llevará a cabo con dichos datos será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, podremos informar a los seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre nuestras actividades. En ningún caso extraeremos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de éste, nos comprometemos a ayudarle y aconsejarle a tal fin en la medida de sus posibilidades.

Contenido aportado por los usuarios
En las redes sociales, formularios, blogs y similares instrumentos los usuarios pueden realizar comentarios.
Toda la información y comentarios que se reciban se considerarán cedidos a título gratuito. El usuario no debe enviar información que no pueda ser tratada de esta forma.
Tampoco se recomienda el envío público de información propia y mucho menos de terceros, y se prohíbe expresamente el incorporar datos sensibles o que vulneren cualquier tipo de derecho de las personas.
El titular de la página web se reserva el derecho de publicar los comentarios que se envíen y retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que no estén relacionados con el contenido de la entrada en la que se realiza el comentario, vulneren la propiedad intelectual, el respeto a la dignidad de la persona, el derecho al honor, la propia imagen o la intimidad, el derecho a la protección de datos personales, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, resultaran ilegales o, simplemente, no adecuados para su publicación. En cualquier caso el titular de la página web no se hace responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de las herramientas de participación, ni de los contenidos.
Aquellos comentarios o contenidos no publicados o retirados serán destruidos.
Quien envíe un comentario es responsable de aportar contenidos lícitos y se hace responsable de las posibles responsabilidades que por cualquier índole, puedan surtir, incluyendo las eventuales indemnizaciones. Con carácter enunciativo pero no limitativo a no emplearlos para: incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público, difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; que puedan provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la entidad, a sus proveedores o a terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; intentar acceder y modificar o manipular los mensajes de otros usuarios; vulneración del derecho a la protección de datos.
Si el usuario incluye datos de carácter personal debe cumplir la normativa de protección de datos. Respecto a los suyos puede ejercer los derechos consignados en el apartado anterior.

 

Información relacionada con el tratamiento de datos personales (Art. 13 RGPD)

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

SUSAVILA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. SUSAVILA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. es una sociedad de nacionalidad española con CIF B15274822, sede en Avenida de Compostela, 39 bajo – 15900 – Padrón (A Coruña) e inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña Tomo 804, Folio 68, Hoja C-880, Inscripción 3 ª. Teléfono y email de contacto: número 981 817 140, correo electrónico info@susavila.com. Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: dpd@susavila.com.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Para gestionar y atender adecuadamente la petición, consulta, comentario o solicitud planteada por usted a través de las diferentes vías de contacto que tenemos establecidas en nuestro sitio web www.susavila.com.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

La legitimación para el tratamiento de sus datos personales viene dada por su consentimiento, otorgado en el momento de ponerse en contacto con nosotros.

¿A quién comunicamos sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. En todo caso, sus datos pueden ser compartidos con las empresas que forman SUSAVILA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L., si resultara necesario para la adecuada gestión y atención de su consulta.

¿Cuál es el plazo de conservación de sus datos?

A los efectos de garantizar los derechos que asisten al usuario en materia de protección de datos personales o en su condición de consumidor, la sociedad conservará sus datos durante un plazo máximo de cinco años, procediendo a su eliminación transcurrido dicho plazo.

¿Cuáles son sus derechos?

En relación a sus datos, usted tiene siempre el derecho de solicitarnos el acceso, rectificación o supresión, limitación u oposición, así como a la portabilidad de los mismos, así como a retirar su consentimiento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada), oponerse a su tratamiento o limitarlo (en determinadas circunstancias) y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

 

Estamos adheridos a Confianza Online

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

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